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Die Bedeutung von regelmäßigen Feedbackgesprächen und ihr Beitrag zur Leistungsverbesserung

von Alissa Wilkening

Eine richtige Leistungsbewertung kann sich positiv auf die Unternehmenskultur auswirken. Generell spielen Feedbackgespräche und Wertschätzung für die erbrachte Leistung eine große Rolle. Außerdem kann man durch solche Gespräche die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter besser identifizieren und auf diese eingehen. So ist es auch möglich, sein Team bei dem Erreichen seiner Ziele zu unterstützen und ihnen Perspektiven im Unternehmen zu bieten.

Viele Unternehmen führen nur unregelmäßige Evaluationsgespräche, welche wenig effektiv sind. Insbesondere angesichts der generationsübergreifenden und technologieorientierten Organisationsstruktur, die heute in den meisten Unternehmen vorzufinden ist, ist die Beachtung und Einbeziehung der Mitarbeiter jedoch von großer Bedeutung.

Aufgrund der technologischen Revolution erschaffen Arbeitnehmer auf eine neue, innovative und kreative Art und Weise wirtschaftliche Vorteile. Dadurch wird auch die Interaktion mit Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern und Kollegen vereinfacht.

Mit der Intention Mitarbeiter und deren Einhaltung von Zielen zu messen, wurden diese lange Zeit anhand von errechneten Kennzahlen bewertet. Diese Methode ist mit viel Aufwand und Zeit verbunden, oft jedoch ohne ein angemessenes Ergebnis zu erzielen. Dies lag daran, dass sich nur auf zurückliegende Ereignisse und entstandene Fehler fokussiert wurde, nicht aber auf Mittel und Unterstützung zur Verbesserung der Leistung.  

Der Schlüssel zu effektiven Feedbackgesprächen

  • Umgang mit Feedback: Es ist wichtig zu lernen, wie man ein Evaluationsgespräch führt. Das heißt, wie man Feedback gibt und wie man als Arbeitnehmer dieses annimmt. All dies trägt maßgeblich zur Verbesserung der Leistung und Produktivität bei.
  • Mentoring: Es dient dazu, dass erfahrene Mitarbeiter oder Vorgesetzte ihr Wissen und ihre Kenntnisse an jüngere Kollegen weitergeben. So lernen diese am effektivsten und können von den Erfahrungen anderer profitieren.
  • Feedbackgespräch effektiv nutzen: Hierbei geht es darum, den Talenten die besten Voraussetzungen zu bieten, um sich weiterentwickeln und ihre Produktivität steigern zu können. Es sollte daher nicht nur die erbrachte Leistung beurteilt, sondern auch nach Lösungen oder Möglichkeiten zur Verbesserung der Tätigkeiten gesucht werden.

Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, indem sich die Arbeitnehmer wohl und anerkannt fühlen und ihre Fachkompetenz sowie Problemlösefähigkeit vertiefen und erweitern können. Außerdem soll die Zusammenarbeit innerhalb des Teams verstärkt werden. Des Weiteren haben zahlreiche Studien gezeigt, dass abgesehen von der Vergütung, Faktoren wie Anerkennung, Zweck der Tätigkeit sowie Verantwortung die Motivation der Mitarbeiter erheblich steigern.

Wenn ein Unternehmen also die entsprechenden Mittel bereitstellt, sodass alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben sich zu verbessern und weiterzuentwickeln, fühlen diese sich wertgeschätzt und tragen gerne zu dem Unternehmenserfolg bei. Folglich kann das ganze Unternehmen davon profitieren.

Durch die Umsetzung regelmäßiger effektiver Feedbackgespräche wird eine konstruktive und engagierte Arbeitskultur geschaffen, die die Arbeitnehmer bestens auf die sich ständig verändernde Geschäftsdynamik vorbereitet.

Als Unternehmen sollte man diese Art von Feedbackgesprächen nutzen, um die Organisationskultur sowie die individuellen Leistungen zu verbessern. Ein guter Feedbackgeber vermittelt außerdem die entsprechenden Erwartungen, die die Mitarbeiter erfüllen sollen und erzeugt Energie, Vertrauen und Zuversicht in den jeweiligen Arbeitnehmern. Daraufhin verbessern diese ihre Kompetenz, steigern ihr Selbstvertrauen sowie ihre Belastbarkeit. Darüber hinaus ist es von großer Bedeutung, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, ihr gegenwärtiges Potenzial stets nutzen und erweitern zu können.

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